Escrito por: David Álvarez
La plataforma de póker online le devolverá el dinero a los clientes que perdieron partidas contra robots de inteligencia artificial o asistencia en tiempo real. La empresa se encargó de asistir a las víctimas de estafa a través de tecnologías de detección. Desde el 2021, 888poker ha hecho reembolosos por más de US$1,2 millones.
La marca de 888 Holdings obligada a reembolsar fondos.
Reembolsos por estafas durante 2023
El operador 888poker ha tomado la decisión de devolverle las pérdidas a los jugadores que fueron estafados el año pasado. La suma llegaría a los US$362.893, para una cantidad de 4.068 clientes de la plataforma de juego.
Se debe a fraudes realizados en partidas en los que los usuarios opuestos utilizaron mecanismos de inteligencia artificial o asistencia en tiempo real (RTA por sus siglas en inglés). Estas tecnologías están prohibidas y se han transformado en un auténtico dolor de cabeza para los sitios de apuestas online.
De hecho, no es la primera vez que le sucede a 888poker. El operador ha debido reembolsar más de US$1,2 por estafas similares desde el año 2021. Cada vez los controles se afinan más para prevenir este tipo de amaños.
En el 2022, el monto devuelto llegó a los US$287.292. Para financiarlo, se recuperó el dinero de cuentas que no respetaban las políticas de integridad del sitio.
La empresa, conociendo la situación, se puso al servicio de los jugadores que realizaron el reclamo. La asistencia implicó el uso de tecnología para detectar la presencia de inteligencia artificial o RTA. Con un mecanismo de esta clase en actividad todo el tiempo, se podría eliminar por completo el riesgo.
Compromiso con la detección del fraude
Desde la firma se hicieron oír voces. El Jefe de Oferta de Póker en 888poker, Matan Krakow, explicó que la política de la empresa continúa enfocada en garantizar la seguridad de los usuarios. Este es el principal parámetro para el desarrollo corporativo.
Asimismo, aclaró que para detectar bots y amaños es indispensable el apoyo y la colaboración de los clientes. Gracias a las denuncias de los usuarios de la plataforma fue posible cerrar las cuentas que utilizaban amaños para ganar.
En el mismo sentido, 888poker sigue en permanente vinculación con asesores y agencias auditoras que permiten analizar conductas no humanas en el juego, así como una exhaustiva evaluación del historial. Krakow destacó a la firma como una de las más avanzadas del sector en lo relativo a ciberseguridad.
Enfatizó también que 888poker continuará con la misma línea en todos sus mercados para sostener la diversión y la transparencia de las apuestas. La idea es que los usuarios sean los protagonistas del crecimiento, por lo que atender a sus demandas es determinante.
La actualidad de 888, un líder del juego online
888poker es una plataforma que pertenece a 888 Holdings, una compañía con sedes en Londres (Reino Unido), Herzliya (Israel), Ceuta (España) y Bucarest (Rumanía), además de oficinas en todo el mundo.
Esta empresa también administra 888casino y 888sports, y con su sello distinguible se ha convertido en una de las principales marcas del rubro a nivel mundial. Además de su éxito en Europa, se reconoce su rol como promotor del juego online en los mercados en vías de desarrollo, como Brasil.
Actualmente está en proceso de reestructuración, luego de la renuncia de su CEO el año pasado, Itai Pazner. Se ha estado trabajando sostenidamente en el juego seguro, con resultados visibles como la clausura de una gran cantidad de cuentas en Medio Oriente ligadas al amaño.
A todo esto se le suma la incorporación a su patrimonio de una de las firmas de apuestas más conocidas de Europa, William Hill. La empresa británica pasó a manos de 888 Holdings hace más de un año y medio, lo cual implicó numerosas modificaciones institucionales.
Otros riesgos de la inteligencia artificial
Para analizar los peligros de las tecnologías de punta, no hace falta mirar al futuro lejano. Con ver lo que son capaces de hacer hoy en día alcanza.
Uno de las apps más problemáticas en los últimos tiempos ha sido el FraudGPT, una versión de malware del famoso ChatGPT. Estos riesgos han sido advertidos por usuarios que vieron vulnerada su información personal. El delito tomó la delantera enseguida en materia de inteligencia artificial.
Las capacidades de los nuevos recursos no parecen tener techo, y su uso hasta el momento ha sido exploratorio. Si se logra poner esta capacidad al servicio de los usuarios, las ventajas podrían ser enormes.
