Opinión sobre ZoomTrader
⚠️¡Atención! Aunque ZoomTrader es totalmente legal y seguro, ahora mismo no podemos ofrecerte este bróker. Te recomendamos que pruebes alguna de las tres alternativas confiables que te ofrecemos a continuación
¿Se puede considerar una estafa a ZoomTrader? En Estafa.info tenemos la opinión de que no lo es, y para formarla, hemos llevado a cabo un análisis sobre el bróker, que te invitamos a leer a continuación.
Si estás investigando la seguridad de este bróker o estás intranquilo con él por cualquier causa, debes saber que es algo muy común porque la información que hay en internet es bastante confusa. Sin embargo, queremos darle luz a esta situación e informarte de todo lo que necesitas saber de Zoomtrader.com.
Empleamos un sistema de evaluación detallado a la hora de examinar los brókers, donde analizamos seguridad, oferta, app, métodos de pago y servicio al cliente, adaptando el análisis a cada país. A través de nuestro método, con una rigurosa revisión y nuestra experiencia propia, en Estafa.info solo recomendamos plataformas legales, ofreciendo reseñas informativas neutrales para una experiencia de inversión segura y responsable.
Nuestra experiencia con ZoomTrader
La empresa tiene su sede en Samoa en 13 Novasage Chambers, Level 2, CCCS Building, Beach Road, Apia y, lamentablemente los servicios que puedes conseguir a través de esta web no están amparados por ningún tipo de licencia de alguna autoridad financiera de la Unión Europea. Teniendo en cuenta esto, el resto de la experiencia de inversión con esta empresa es bastante buena, con una oferta de subyacentes atractiva y pequeños complementos en la web como la sección educativa o la sección de noticias.
| Empresa | Capital Force Ltd |
| Dirección | 13 Novasage Chambers, Level 2, CCCS Building, Beach Road, Apia, Samoa |
| Número licencia | – |
| Número registro | – |
| Teléfono | 442 038 070 590 |
| support@zoomtrader.com | |
| Live Chat | Sí |
| Devuelven la llamada | Sí |
En los siguientes apartados veremos en detalle los aspectos más importantes para cualquiera que quiera abrir una cuenta en la web de una empresa o se plantee hacer uso de sus servicios para invertir en opciones binarias.
¿Es una estafa ZoomTrader?
Preguntarse si ZoomTrader es un timo es algo natural. El hecho de que la empresa tenga la sede en Samoa no ayuda, porque hace que las regulaciones y leyes que está obligado a cumplir son mucho más opacas para nosotros. No contar con licencia, implica carencias de seguridad importantes que analizaremos en el apartado de seguridad y regulaciones, pero sin embargo, no podemos decir que la empresa sea una estafa.
En cualquier caso, si quieres evitar tener problemas de estafas o timos y puesto que la empresa no tiene licencia, te recomendamos que nunca aceptes su asesoramiento financiero. Decimos esto porque bien es sabido que en las opciones binarias hay un conflicto de intereses evidente entre la empresa y sus clientes. Tanto es así, que la empresa gana cuando sus clientes pierden y al no haber una autoridad que vigile sus comportamientos puede ser demasiado tentador dar consejos sesgados por el interés. No afirmamos que lo hagan, pero desde luego un inversor no tiene razones para asumir este riesgo extra. Por tanto, si necesitas asesoramiento financiero, en nuestra opinión es mejor que lo busques fuera de la empresa.
Por lo demás, si quieres mantenerte al margen de problemas, te recomendamos que evites vincularte a unas condiciones determinadas para los retiros aceptando un bono de bienvenida. Tener un dinero extra para invertir siempre es atractivo, pero rechazándolo ganarás en tranquilidad. No es que sean un fraude, pero tienen unas condiciones un tanto abusivas.
Oferta de inversión
Según nuestra opinión, la oferta de ZoomTrader te permite invertir en opciones binarias de una forma satisfactoria. Como es habitual entre los brókers online, dependiendo del ingreso que realices, tendrás acceso a un tipo de cuenta diferente. Los nombres que utilizan para categorizarlas son Bronce, hasta los 4999 €, Plata desde los 5000 € a los 9999 € y Oro a partir de los 10000 €. Las ventajas de las cuentas superiores no son nada del otro mundo: Acceso a un mayor número de estrategias de negociación, que en nuestra opinión, como ya hemos comentado, no serían interesantes debido a la carencia de medidas en contra del conflicto de intereses, acceso a gráficos y señales y a un gerente exclusivo, que de igual manera no genera confianza por el conflicto de intereses. En definitiva, si el bróker te resulta atractivo, pruébalo con una pequeña cantidad para que ves cómo funciona, retira tu dinero totalmente para comprobar el proceso y, después de todo eso, decide si quieres volver a ingresar, ahora ya sabiendo cómo será el proceso de retirada.
| Vista General de la Oferta Disponible | |
|---|---|
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Opciones binarias
En la opinion de Estafa.info, la oferta de activos subyacentes para invertir en opciones binarias es un aspecto muy importante para tomar la decisión de abrir una cuenta en un bróker online. Por eso, a continuación te explicamos cómo es la oferta de esta empresa en concreto.
Si empezamos con las materias primas, vemos que ofrece una buena selección de 6 subyacentes: café, cobre, petróleo, oro, plata, azúcar. Si seguimos con las divisas o mercado forex, encontramos 12 pares: de los cuales para el euro son los cruces de dicha moneda con el dólar, libra esterlina, yen y franco suizo. El resto son todos pares del dólar con otras divisas, excepto el par libra esterlina – yen. Continuando con los índices, tenemos que decir que en este caso la oferta no es muy completa ya que solo ofrece 10 y el IBEX 35 no está entre ellos. Para terminar tenemos las acciones de empresas. Son 37 acciones las disponibles, incluyendo Siemens, Walt Disney o Danone, entre otras, pero de ellas, ninguna es española.
Bono de bienvenida
Como suele ocurrir con los brókers no regulados, en este es posible conseguir un bono para poder invertir más con nuestros ingresos. La verdad es que no anuncian un bono de bienvenida como tal, al menos en la página de inicio, que se conceda en todos los casos de nuevos usuarios, pero sus términos y condiciones sí que contemplan la posibilidad de conceder bonos vinculados a los depósitos de los usuarios, no solo en el primer depósito, sino también en los sucesivos. Como es lógico, la empresa se reserva el derecho a concederlos o no a su entera discreción, pero siempre cabe la posibilidad de que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente y se lo solicites a ver qué pasa.
Sin embargo, es algo que debes valorar seriamente. Si recibes un bono deberás operar 40 veces la cantidad del mismo y hasta que lo hagas no podrás retirar el dinero. Ni el bono, ni el depósito, ni las ganancias que hayas podido conseguir. Nada, hasta que no cumpas con este requisito. Para que te hagas una idea, por un bono del 100% sobre 500 €, tendrás que operar un volumen de 2000 € antes de poder hacer cualquier retiro. Una condición como esta suele llevarnos a operar más de la cuenta y atraer pérdidas innecesarias, pero por supuesto es algo que debes valorar personalmente.
Métodos de pago de ZoomTrader
En este apartado la diversidad de métodos de pago que nos ofrece la empresa es de agradecer. A parte de las principales tarjetas de crédito, también se puede ingresar con una buena cantidad de carteras electrónicas y, por supuesto, transferencia bancaria.
| Canales de ingreso y pago ofrecidos | |
|---|---|
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| Métodos de pago | transferencia bancaria, carteras electrónicas (Skrill, Neosurf, CashU, etc.) y tarjetas de crédito y débito. |
| Depósito mínimo | 200 € |
| Comisiones | Sí |
| Divisas aceptadas | USD, EUR |
| Opciones de retiro | transferencia bancaria y tarjetas. |
A pesar de que no están obligados a seguir las regulaciones europeas en materia de inversión, sí lo están a seguir las leyes internacionales en contra del lavado de dinero. Esto quiere decir que tras tu depósito o antes de efectuar una retirada de dinero, pueden pedirte que les envíes una fotografía a color de ciertos documentos, para asegurarse de que la identidad que les has dado es real. Por tanto, cuando ocurra, no debes preocuparte, pues la empresa está actuando conforme a la legalidad. Si no les provees esos datos, no pueden enviarte tu dinero, pero tanto pronto lo hagas, comenzarán el proceso de retirada. No se trata de ninguna estratagema para no pagar, pero sí que es importante que cuando te registres te asegures de poner correctamente todos tus datos.
Desde Estafa.info recomendamos que cuando se prueba un bróker sin licencia, se haga un pequeño ingreso, se opere en unas cuantas ocasiones y se trate de retirar el dinero. De esta forma, el cliente tendrá una idea mucho más clara de la fiabilidad del bróker y, si finalmente este resulta ser un fraude, las pérdidas se reducirán al mínimo posible.
Seguridad y regulaciones de ZoomTrader
Cuando accedes a ZoomTrader.com estás negociando con una empresa que tiene su sede fuera de Europa y no tiene obligación de cumplir con las estrictas leyes comunitarias. Resumiendo el estado de la cuestión en los punto más importantes para ti esto implica que: No tienen necesidad de desarrollar un protocolo en contra del conflicto de intereses, no tienen necesidad de poner tu dinero en cuentas segregadas, por lo que si tienen problemas financieros, no podrán devolverte tu depósito, no tienen que trabajar bajos las exigencias de transparencia de la MiFID, por lo que sus estrategias de marketing pueden ser bastante más agresivas o confusas que a lo que estamos habituados en España y tampoco tienen obligación de poner todos sus medios para ofrecerte la mejor ejecución posible de las órdenes que les des.
Por tanto, es posible operar con este bróker y creemos que si lo haces no tendrás mayores problemas. Ahora bien, si estos ocurren, estarás totalmente desvalido y no podrás reclamar ante ninguna institución aparte de la propia empresa y los tribunales de Samoa, lo cual por razones logísticas seguramente sea inviable.
Atención al cliente
Para ponerte en contacto con ellos tienes 9 teléfonos distintos, pero en ninguno de ellos es probable que des con una agente que hable español. Puede solicitar que te llamen de forma gratuita o hacer uso del chat en vivo para recibir una atención rápida y personalizada. Si no tienes tanta prisa, o quieres hacerles llegar un comunicado formal, puedes escribirles un correo electrónico o un correo postal tradicional.
Afortunadamente en el chat en vivo sí que cuentan con agentes hispanohablantes, por lo que suponemos que será la mejor opción para los usuarios que puedan estar leyendo esta reseña. La atención para con nosotros fue amable y rápida, por lo que en este apartado quedamos satisfechos.
Funcionalidad de la web
La funcionalidad de la web es buena, pero tenemos que decir que la traducción al español es una de las peores que hemos visto hasta ahora. Como muestra un botón: la sección de la ayuda sobre trading se llama Negoceando, una auténtica patada al diccionario. Pero con un poco de buena intención, se puede entender lo que quieren decir y lo cierto es que invertir es muy fácil y lo mismo podemos decir de movernos por las diferentes secciones de la web. Ahora bien, a la hora de consultar secciones importantes como los términos y condiciones, recomendamos que se haga en la versión en inglés, pues así obtendremos una redacción muchos más clara. Además, esta versión es la que prevalece en caso de que haya incongruencias entre la página en español y el original en inglés.
Aplicación móvil
Las app móvil tenían unas críticas bastante negativas, pero lo cierto es que las han dado un pequeño empujón y han mejorado bastante. Sin embargo, siguen sin funcionar de forma impecable que es a lo que uno aspira, cuando va a jugarse su dinero invirtiendo. Si vas a invertir desde el móvil de forma esporádica te puede servir, pero si la mayoría de las veces vas a querer hacerlo desde un dispositivo móvil, quizá quieras leer alguna de nuestras otras reseñas para encontrar otra opción.
Conclusión
ZoomTrader no es una estafa, pero es un bróker que no nos ha convencido del todo. Las garantías de seguridad son inexistentes. No tiene licencia y, por tanto, si se da una insolvencia los depósitos de los clientes estarían absolutamente perdidos ya que no se separarán de la tesorería de la organización de ninguna manera. El servicio de atención al cliente no está mal pero no compensa la inseguridad que nos genera la ausencia de regulación. En cuanto a la oferta de inversión, el software en sí es bueno, y la oferta de activos subyacentes es discreta pero suficiente, pues asciende a más de 60 activos. Por tanto, la oferta podría ser interesante para alguien que se quiera centrar en un conjunto de activos específicos y no quiera salirse de ellos, para poder mantenerlos bajo control.
Creemos que el mejor consejo que podemos darte es que visites nuestra lista con los mejores brókers de opciones binarias. Si elijes uno de ello podrás dormir mucho más tranquilo por la noche, al menos en lo que se refiere a pensar en el trato que le dan a tu dinero.