Opiniones sobre William Hill – ¿Es una estafa o un operador seguro?
Análisis de David Álvarez Experto en casinos online¿Conviene depositar en William Hill? ¡Quédate leyendo porque tengo la respuesta! Abrí mi propia cuenta, probé sus juegos de casino, realicé apuestas deportivas en las ligas más buscadas de España y en esta reseña te cuento mi conclusión.
| Operador | Valoración | Depósito mínimo | Formas de pago aceptadas | Condiciones | Bienvenida y bono muy top: | Enlace seguro |
|---|---|---|---|---|---|---|
| William Hill | 10€ |
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Ir a la web | |
| Casino legal para jugadores en España | *Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Más información en la página del operador. Juega con responsabilidad. | |||||
Nuestra experiencia con William Hill
Gracias a mi experiencia en William Hill, puedo asegurar que es un operador totalmente legal y con altos niveles de seguridad. Aunque los bonos podrían ser más flexibles, la variedad de formas de pago me ha facilitado mucho las transacciones.
Su casino ofrece una pequeña selección de slots y juegos de mesa que, en mi opinión, destacan por su innovación y los botes impresionantes. Además, cuando aposté en deportes vivo, disfruté de su aplicación intuitiva y llena de estadísticas en tiempo real, lo que sin duda mejora la manera de seguir los partidos.
Qué puntuación le doy a William Hill
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William Hill en general
- Tramitación retiradas 4,8/5
- Bonos y promos 4,7/5
- App móvil 4,8/5
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Sección casino
- Variedad de juegos 4,7/5
- Premios máximos 4,8/5
- Límites de apuesta 4,8/5
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Sección deporte
- Oferta de cuotas4,7/5
- Funciones apuestas 4,8/5
- Live streaming 4,9/5
Qué me ha parecido jugar en William Hill
- 50 giros gratis con tu registro
- Bonos con requisitos accesibles
- Ruletas en vivo con multiplicadores
- +25 tragaperras Fire Blaze
- Pocas promos de deportes
- No ofrece mesas de póker
| Juego 1 |  |
|---|---|
| Juego 2 |  |
| Juego 3 |  |
…y +200 slots más
| Juegos y seguridad de datos probados por | eCOGRA, HydrantID, Juego Seguro |
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| Proveedores más populares | Playtech, MGA, NetEnt |
|---|---|
| Leer más sobre proveedores de juegos | Más información |
| Aviso | Algunos métodos de depositar no son válidos para pedir un bono por depósito. Consulta las condiciones de cada oferta antes de aceptarla. |
|---|---|
| Métodos de pago más populares | Mastercard, PayPal, Visa |
| Leer más sobre métodos de pago | Más información |
| Límites y otra info importante | Si el depósito fue realizado con un método de pago que no acepta retiradas esta se efectuará mediante transferencia. Hay que tener en cuenta que el límite mínimo de retirada con transferencia bancaria es de 30€. |
|---|---|
| Detalles para retirar en William Hill |
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| Leer más sobre las retiradas | Más información |
| Índice de pago mensual | Alto, 96,32% de media |
|---|---|
| Certificado por | eCOGRA |
| Leer más sobre índices de pago | Más información |
| Disponiblidad | 24/7 Correo electrónico Chat Teléfono |
|---|---|
| Idiomas disponibles | Español, inglés |
| Link seguro a William Hill | William Hill Evaluado por estafa.info Ir a la web |
Sin lugar a dudas estamos ante la que es en nuestra opinión una de las mejores casas de apuestas en España y su oferta va en consonancia con esa etiqueta. Todo, desde el servicio de atención al cliente hasta la cobertura de los deportes para apostar y, como no, también las cuotas, está dentro de una categoría media alta. La experiencia de juego es, por tanto, muy satisfactoria.
En cuanto a la seguridad, tampoco existe la posibilidad de que William Hill sea una estafa. Nuestro análisis muesta que es una casa de fiar, que cuenta con las licencias pertinentes en España y además, te ofrece las garantías de ser una de las grandes marcas del mercado europeo.
| Empresa | WHG SPAIN, PLC |
| Dirección | 6/1 de Waterport Place, Gibraltar. |
| Licencia apuestas | 43-11/GAlN0440809B/SGR |
| Licencia apuestas de contrapartida | 44-11/ADC/N0440809B/SGR |
| Licencia de slots | MAZ/2014/027 |
| Licencia ruleta | 88-11/RL T/N0440809B/SGR. |
| Licencia blackjack | B6·11/BLJ/N0440B09B/SGR. |
| Teléfono | 900 834 873 |
| deportes@williamhill.es | |
| Chat en vivo | Sí |
| Devuelven la llamada | No |
Si quieres entrar en profundidad en lo que ha sido nuestra experiencia, no tienes más que seguir leyendo esta reseña de William Hill para conocer nuestra opinión sobre cada uno de los factores que hay que comprobar antes de abrir una cuenta en una casa de apuestas. También analizaremos su sección de casino, que en nuestra opinión es una de las mejores del mercado de casinos online en España, y cuenta con una buena cantidad de slots, juegos de black jack y ruleta.
William Hill: ¿Estafa o de fiar?
Junto con 888sport, William Hill es el operador de juego que más nos ha convencido en cuanto a la seguridad que ofrece a sus clientes. El nombre de la empresa que gestiona los servicios de apuestas en España es WHG SPAIN, PLC, y desde 2012 cuenta con la licencia general de apuestas y la particular de apuestas de contrapartida, con los números que puedes ver en la tabla de arriba. La compañía está registrada en Gibraltar, pero a efectos de notificaciones tiene una dirección en España en calle Rio Bullaque, 6, 28034, Madrid.
Para operar en España, la empresa ha tenido que conseguir las licencias exigidas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), lo que implica que además de poder reclamar a la casa directamente, puedes hacerlo ante dicha institución, que es totalmente independiente, pues depende del Gobierno de España.
Las transacciones también son seguras gracias al encriptado de seguridad propio del Hypertext Transfer Protocol Secure. Dicho de otro modo, todos los datos que van de tu ordenador a la web del operador de juego y viceversa, lo hacen encriptados para evitar fraudes. Esta encriptación proviene de los servicios de Thawte, que a su vez utiliza el lenguaje de encriptación AES128.
Los juegos de casino dan sus resultados mediante un sistema de generación de números aleatorios, como si se tratase de un casino físico. De esta forma te aseguras de que no hay sesgos ocasionados por los intereses de la empresa. Las licencias obtenidas del Gobierno de España, conllevan comprobaciones regulares de la fiabilidad de este generador.
Oferta de juego en William Hill
Como decíamos al inicio de nuestra reseña de William Hill, la oferta de esta casa es muy buena. En este operador todo está por encima de la media del mercado, empezando por la posibilidad de apostar en una gran cantidad de deportes y, en cada uno de ellos, en un buen número de competiciones.
Otras características que hay que destacar son la facilidad de uso, las garantías de seguridad ya mencionadas, el buen servicio de atención al cliente, la posibilidad de hacer apuestas en vivo, entre muchas otras. A partir de ahí, encontrarás casas que lo superen en algunos aspectos y otras en otros, pero en general el servicio que recibirás será de calidad.
Apuestas deportivas en William Hill
La oferta de apuestas deportivas es muy completa. En total se puede apostar a +35 deportes distintos: fútbol, tenis, baloncesto, balonmano, caballos, voleibol, NFL, UFC/MMA, snooker, automovilismo, béisbol, rugby a 13 y a 15, billar, boxeo, ciclismo, hockey hielo, hurling, motociclismo, críquet, dardos, deportes de invierno, fútbol gaélico, galgos y golf. En cada uno encontrarás las competiciones más importantes.
Por ejemplo, en fútbol podrás apostar a la Champions League y Europa League, a decenas de torneos europeos y americanos, incluso a ligas asiáticas, africanas y australianas. Por supuesto, también en partidos de selecciones, incluyendo las apuestas a la Eurocopa 2024 y al Mundial. En los encuentros más importantes, la casa puede llegar a ofrecer más de 250 mercados y en partidos menos importantes suele superar los 90.
En tenis no faltarán los Grand Slam, Challenger y torneos ITF. Generalmente, en cada partido dispondrás de más de 30 mercados, lo que siempre te permitirá encontrar cuotas interesantes en el partido que más te interese. Baloncesto, caballos, voleibol y fútbol americano, son otros deportes que también disfrutan de mucha atención por parte de la casa, pero eso no quiere decir que el resto estén olvidados.
Por ejemplo, en ciclismo siempre tendrás opción de apostar anticipadamente a las grandes vueltas y también a los resultados individuales de las etapas cuando se estén celebrando. En balonmano, a las competiciones internacionales, la ASOBAL, la liga alemana o varios campeonatos de categoría femenina. Y, como añadido, también dispones de apuestas especiales, como la opción de apostar a Eurovisión, por ejemplo.
El apartado de apuestas en vivo la oferta es muy buena, pero el diseño es algo frío. En todo caso esto es un aspecto subjetivo y lo importante es que se pueden hacer este tipo de apuestas siempre hay algún evento disponible y que la casa te ofrece las estadísticas básicas del partido en cuestión. Igualmente, si no te convence, tenemos un listado con otros casinos en vivo para que compares.
Selección de juegos de casino
Para hacer nuestra reseña de William Hill completa, hemos explorado también la oferta de casino. Ésta es de buen nivel, aunque quizá esté un poco por debajo respecto a la de apuestas deportivas. En la sección de slots, ofrecen más de 140 juegos diferentes, todos ellos con cinco carretes, con títulos importantes como A Night Out, Fantastic Four y Gladiator. Entre los juegos de ruleta, encontrarás 7: europea, americana, americana Premium, francesa, francesa premium, francesa multijugador y ruleta en vivo, disponible los 7 días de la semana, 24 horas.
Finalmente, también encontrarás 4 variantes de black jack: americano, clásico, multijugador y surrender. El software que utilizan en sus juegos es de Playtech, lo que significa una auténtica garantía de calidad y seguridad y otra comfirmación de que William Hill no es una estafa, ya que este proveedor solo colabora con operadores legales..
| Proveedor de software | Juegos | Tragaperras | Blackjack | Ruleta | Más operadores |
|---|---|---|---|---|---|
| Playtech | +115 | +100 | 6 | 9 | Casinos con Playtech |
Si lo deseas puedes probar los juegos sin ingresar dinero desde la sección de casino de la web, ya que ofrecen una versión de prueba. Así verás si te gusta la interfaz y la buena calidad de los gráficos. Puedes configurar cada juego en modo automático, jugar manual y acceder a una sección de ayuda, donde verás las reglas básicas del juego y la explicación de su funcionamiento.
Bono de William Hill
Las promociones de William Hill son ideales para aficionados a las tragaperras. Si bien su catálogo también incluye juegos de mesa y en vivo, los bonos destacados se enfocan en cashback, dinero o giros gratis en slots seleccionadas. ¡Veamos en detalle la oferta de este casino con bono de bienvenida!
Bono de bienvenida de William Hill
El bono de bienvenida de hasta 200€ está repartido en los dos primeros depósitos y puedes utilizarlo únicamente en 11 slots exclusivas de Playtech, algunas de ellas de la serie Fire Blaze. Puedes acceder a la promo haciendo un depósito mínimo de 10€ y la ganancia máxima permitida es de 1.000€.
Considero que William Hill tiene uno de los requisitos de apuesta más accesibles. Para retirar las ganancias, debes apostar 20 veces la cantidad ganada con el bono en un plazo de 14 días, algo que en otros operadores suele ser más dificultoso. A futuro, me gustaría que el bono incluyera otras categorías de juego.
Bono por registro de William Hill
Ni bien crees una cuenta e inicies sesión, podrás aceptar los 50 giros gratis que el casino tiene para ti. Estos son válidos en 11 slots seleccionadas y tienen una ganancia máxima de 300€. Para retirar, deberás cumplir un requisito de apuesta de 5 veces la cantidad ganada con el bono en 7 días, lo cual me parece accesible.
Lo único con lo que disiento, es que para utilizar los giros hay que tener un saldo real mínimo en la cuenta de 0,20€, por lo que sí o sí hay que hacer un mínimo depósito para acceder a la promoción.
Métodos de pago
El proceso para ingresar dinero es muy sencillo. Ya te hemos asegurado varias veces a lo largo de esta reseña de William Hill que la seguridad es una prioridad en las transacciones con el operador, así que siempre asegúrate de estar en la web oficial de la casa y de ver el https en la URL. Dicho esto, en la siguiente tabla tienes el listado de métodos de pago e ingreso.
| Métodos de pago | Depósito mín./máx. | Tiempo de depósito | Retirada mín./máx | Tiempo de retirada | Comisión | Más operadores |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Visa | 10€ – 99.000€ | Inmediato | 5€ – No especifica | 1 – 3 día | Ninguna | Casinos con Visa |
| Mastercard | 10€ – 99.000€ | Inmediato | 5€ – No especifica | 1 – 3 día | Ninguna | Casinos con MasterCard |
| Apple Pay | 5€ – 99.00€ | Inmediato | No disponible | No disponible | Ninguna | Casinos con Apple Pay |
| paysafecard | 10€ – 250€ | Inmediato | No disponible | No disponible | Ninguna | Casinos con paysafecard |
| PayPal | 10€ – 5.500€ | Inmediato | 10€ – No especifica | 1 día laborable | Ninguna | Casinos con PayPal |
| Neteller | 10€ – 25.00€ | Inmediato | 10€ – No especifica | 1 día laborable | Ninguna | Casinos con Neteller |
| Skrill | 10€ – 80.00€ | Inmediato | 10€ – No especifica | 1 día laborable | Ninguna | Casinos con Skrill |
Si dispones de saldo Bitcoin que te gustaría gastar en otro casino, no te preocupes, ya que puedes cambiar esta criptomoneda por Skrill o Neteller.
Ya sabes que para realizar la primera retirada de dinero, es necesario llevar a cabo un pequeño procedimiento por el que te pedirán una copia del DNI y de alguna factura domiciliada. Esto se hace porque lo exigen las medidas en contra del blanqueo de capitales y porque así el operador se asegura de que está transfiriendo tu dinero a una cuenta que realmente te pertenece. Se elimina también la posibilidad de enviar el dinero a otro cliente de William Hill, una estafa o cualquier malentendido.
Seguridad y regulaciones de William Hill
Ya hemos dejado claro en la presente reseña de William Hill que la empresa tiene las licencias, pero ¿qué garantías te da esto? En primer lugar, implica que cumple con la legislación española y europea, que como sabes es una regulación bastante proteccionista para los consumidores. Por eso, existe un proceso de reclamación claramente delimitado.
El primer paso sería ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Si esto no resolviese tu problema podrías pedir una segunda opinión, también dentro de la compañía, donde volvería a revisar tu caso otra persona.
Hasta aquí valoramos la buena intención de la empresa, pero ante un problema grave, no es suficiente garantía. Lo que sí que lo es, sería el tercer paso, la posibilidad de presentar tu queja ante la DGOJ. Debes saber que los operadores de juego con licencia, deben colaborar con sus investigaciones y aceptar sus decisiones.
A mayores, la empresa forma parte de la ODR (Online Dispute Resolution), un servicio de arbitraje externo que tiene como objetivo mediar en los conflictos entre las empresas y sus clientes. El plazo de resolución de este procedimiento serían 90 días, lo que es un intervalo aceptable.
En conclusión, aunque es valorable que el operador tiene sus propios sistemas de reclamación, lo que te garantiza que William Hill no es una estafa es la posibilidad de reclamar ante mediadores externos, uno de ellos tan confiable como la DGOJ que depende del Ministerio de Hacienda y Función Pública.
Atención al cliente
William Hill no podía desmerecer la calidad de sus servicios con un mal servicio de atención al cliente. La atención es amable y, mucho más importante, rápida y concisa. Verás que solucionan cualquier duda de forma eficiente desde cualquiera de los métodos de contacto disponibles: chat en vivo, teléfono gratuito, formulario de contacto y correo electrónico.
Como es habitual, aparte de los trabajadores del servicio de soporte al cliente, la casa tiene una completa sección de ayuda con su propio buscador para que puedas encontrar la respuesta a las preguntas comunes que suelen tener los nuevos usuarios.
Funcionalidad de la web
La web es absolutamente funcional, otra cosa es que sea bonita. Quizá el diseño no está tan cuidado como en otras casas de apuestas, especialmente en lo que se refiere a las apuestas en vivo. No obstante la navegación es sencilla y colocar una apuestas es también un proceso intuitivo. Primero buscas el evento, haces clic en la cuota que te interesa e introduces el stake en la caja que aparece en la parte derecha de la pantalla.
Como te decimos, no se puede afirmar que sea una web con diseño top, pero si lo que quieres es apostar, podrás hacerlo sin ningún tipo de problemas.
App de William Hill para móviles
Los usuarios de Android en William Hill tienen que conformarse con la versión móvil de la web. Algo que no es realmente un problema, ya que está totalmente optimizada y ofrece una buena funcionalidad, además de tener siempre la opción de cambiar a la versión de ordenador de sobre mesa.
Por su parte los usuarios de Apple, sí que tienen una aplicación disponible en iTunes y a través de la que se puede gestionar la cuenta de usuario, algo que no es posible en todas las aplicaciones de este tipo de otras casas. También podrás hacer apuestas anticipadas y apuestas en directo.
Comparación con otros operadores en España
Además de William Hill, quiero presentarte 3 operadores de España dignos de probar, con licencia, bonos de bienvenida convenientes y retiros rápidos. ¡Haz clic e ingresa a los sitios oficiales!
Conclusión de la reseña de William Hill
William Hill es un operador de juego que ofrece tanto apuestas deportivas como casino. En nuestra opinión es una plataforma de juego online de fiar, que no tiene riesgo de fraudes ni estafas y ofrece un servicio de apuestas de alta calidad. Si hay que ponerle un pero, es que la web no es quizá tan atractiva como la de algunos competidores, pero el servicio en sí, que es lo realmente importante, supera la media disponible en el mercado español.
En las apuestas deportivas destacan sus cuotas y la amplitud de mercados disponibles, mientras que en el casino la calidad de sus juegos que han sido desarrollados por Playtech. Nuestra recomendación es que lo compruebes por ti mismo, ya que creemos que acabarás satisfecho con esta casa.