Opinión sobre Pepperstone
Te podemos confirmar que Pepperstone no es una estafa. Sus siete licencias internacionales de operación, entre las que se encuentran algunas muy reconocidas como la de la Autoridad de Conducta Financiera FCA y la CySEC de la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre, lo convierten en uno de los brókers más seguros para invertir en línea.
Como sabes, en Estafa.info analizamos la seguridad que ofrecen los brókers online, así que a continuación podrás ver por qué afirmamos que el bróker no es un timo, además de una opinión sobre sus principales aspectos como plataforma de inversión.
Empleamos un sistema de evaluación detallado a la hora de examinar los brókers, donde analizamos seguridad, oferta, app, métodos de pago y servicio al cliente, adaptando el análisis a cada país. A través de nuestro método, con una rigurosa revisión y nuestra experiencia propia, en Estafa.info solo recomendamos plataformas legales, ofreciendo reseñas informativas neutrales para una experiencia de inversión segura y responsable.
Nuestra experiencia con Pepperstone
La empresa que gestiona esta plataforma de inversión es Pepperstone Markets Limited que está ubicada en Sea Sky Lane, B201, Sandyport, Nassau, New Providence, Las Bahamas. En el apartado de la seguridad nos ha convencido bastante, ya que como verás en las siguientes secciones, lleva a cabo diversas medidas que garantizan una actividad lícita y que protegen los fondos de los usuarios.
| Empresa | Pepperstone Markets Limited |
| Dirección | Sea Sky Lane, B201, Sandyport, Nassau, New Providence. Bahamas |
| Licencias | CySEC, ASIC, DFSA, CMA, SCB, FCA, BaFIN |
| Número registro empresa | 177174 B | SIA-F217 |
| Teléfono | +1786 628 1209 |
| support@pepperstone.com | |
| Live Chat | Sí |
| Devuelven la llamada | No |
El instrumento financiero con el que trabajan son los CFDs, y son un buen bróker para invertir con ellos. De todos modos, recuerda que puedes consultar los mejores brókers CFDs aquí. Además, de la inversión, ofrecen un buen servicio de atención al cliente y tienen tanto la web como la plataforma de inversión traducida al español.
¿Es una estafa Pepperstone?
Al operar en línea es muy importante estar en buenas manos, ya que el mercado es muy competitivo y, para elegir un corredor adecuado, lo más importante es considerar sus licencias y regulaciones que cumple. En el caso de Pepperstone este cuenta con siete licencias que lo avalan en varios mercados.
Además de la Australian financial services licensing (AFSL), que también ofrece una muy buena cobertura a los clientes siendo auditada por compañías como Ernst & Young y que tiene un sistema de resolución de disputas externo e independiente, el Financial Ombudsman Service.
El bróker cuenta también con licencias de entidades de prestigio como la FCA, CySEC , ASIC, DFSA, CMA, SCB, y BaFIN que ratifican una vez más que Pepperstone no es una estafa y estarás muy seguro invirtiendo con ellos. Al tener la aprobación de los reguladores financieros más grandes del mundo, merece nuestra confianza ya que por lo general algunos brókers online tienen tan solo una o dos.
Además, hemos comprobado que la empresa tiene un servicio de atención al cliente al que se puede acceder realmente y que su dirección física también es real, de hecho tiene sedes a lo largo de todo el mundo.
Oferta de inversión
La principal oferta de esta empresa es la inversión en CFDs. Sobre ella hablaremos en la siguiente sección, para que tengas una mejor idea de en qué podrás y no podrás invertir a través de la web de esta empresa. Además de eso, está bien que sepas que durante 30 días, solo por registrarte, puedes probar la plataforma con su cuenta demo.
En nuestra opinión, una excelente manera de comprobar si te sientes cómodo con el interfaz y de si su oferta se adapta a lo que necesitas. Podrás descargar cualquiera de las cuatro plataformas: cTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5, Trading View y operar con 50.000 dólares ficticios.
| Vista general de la oferta disponible | |
|---|---|
  |
Dependiendo de si optas por cTrader o MetaTrader, las comisiones pueden ser distintas. La cuenta Razor, asociada a cTrader, permite operaciones desde 0,01 lotes hasta 100, con un apalancamiento de 200:1 para minoristas y 500:1 para profesionales. Las comisiones de las primeras son 0,03€ y a partir de un lote de 2,60€.
La cuenta estándar, funciona con MetaTrader y permite operaciones con a partir de 0,6 pips. También te ofrecen la posibilidad de abrir una cuenta islámica.
En general la plataforma cTrader permite más personalización, lo cual está bien cuando se sabe utilizar. Si no es tu caso, seguramente prefieras elegir MetaTrader 4 o MetaTrader 5 donde la operativa es más sencilla.
CFDs
Sin duda las grandes protagonistas de las operaciones con CFDs son las divisas, también conocidas como mercado forex. Con esta plataforma podrás invertir en los principales pares internacionales.
De la misma manera, se puede invertir en materias primas como el algodón, azúcar, café, cacao y zumo de naranja, así como energéticas: crudo y gas o metales preciosos: oro, plata, platino y paladio. En total podrás invertir en más de 1200 instrumentos financieros.
En cuanto a otros aspectos importantes para la inversión, hay que saber que la refinanciación de los CFDs ocurre a las 0:00 horas. La hora que se tendrá en cuenta será la de la plataforma de inversión que se use, es decir, la de MetaTrader, Trading View o cTrader. Como es habitual en los brókers de CFDs, los miércoles se triplica la tarifa de mantener una posición durante la noche.
El apalancamiento puede ir desde 1:1 hasta 200:1 para minoristas y, como sabes, con CFDs es posible perder más dinero que el de la inversión inicial, por lo que es muy importante trabajar con stops.
Bono de bienvenida
A día de hoy Pepperstone no ofrece ningún bono de bienvenida ni ningún otro tipo de promoción. Hemos revisado los términos y condiciones de la web y del bróker para asegurarnos y tampoco hemos encontrado ningún tipo de mención a unas condiciones generales para promociones.
Por tanto, en principio, nada parece indicar que vayan a ofrecer un bono de bienvenida o algún tipo de oferta similar. En todo caso, desde Estafa.info estaremos atentos y si lo hicieran, no dudes de que actualizaremos esta página para informarte puntualmente de la promoción que saquen.
Métodos de pago de Pepperstone
Puesto que estamos ante un bróker internacional, la diversidad de métodos de ingreso de dinero es muy buena. Podrás elegir entre tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal, MPESA, UnionPay, Skrill, Neteller, Poli, y Bpay.
Como es habitual, con la excepción de la transferencia bancaria, los ingresos de dinero se realizarán prácticamente en el momento. El ingreso mínimo es de 200€, una cantidad muy asequible para cualquier inversor, aunque es cierto que si se va a invertir con CFDs, seguramente sea necesario hacer un aporte mayor.
| Canales de ingreso y pago ofrecidos | |
|---|---|
 |
|
| Métodos de pago | tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal, MPESA, UnionPay, Skrill, Neteller, Poli, Bpay. |
| Depósito mínimo | 200 € |
| Comisiones | Sí |
| Divisas aceptadas | AUD, USD,GBP,EUR,CAD,JPY,NZD,CHF,SGD y HKD. |
| Opciones de retiro | transferencia bancaria |
Por motivos legales, las retiradas solo pueden hacerse a una cuenta bancaria en la que el nombre del titular coincida totalmente con el nombre del usuario del bróker. Lamentablemente, esto conlleva que cualquier retirada se retrase al menos entre 3 o 5 días y en ocasiones más. Otro problema, es que la transferencia bancaria genera una comisión de unos 20€, que el bróker te repercutirá como tarifa.
También es requisito legal, que antes de hacer la primera retirada, les envíes una foto en color de tu carnet de identidad y de una factura en la que se vea claramente tu nombre y dirección. Por supuesto, es fundamental que los datos con los que te registraste y los datos de estos documentos, coincidan perfectamente.
Seguridad y regulaciones de Pepperstone
Al ser la seguridad un aspecto fundamental para acceder a intermediarios financieros te alegrará saber que Pepperstone Group Ltd es una compañía autorizada y regulada por la Comisión de Inversiones y Valores Australiana (ASIC) y es titular de la Licencia de Servicios Financieros Australianos (AFSL). Además, en Europa tiene sede en Londres y se encuentra regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA).
Entre sus siete licencias que hemos mencionado se encuentran otras tan importantes como la de la CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) de Chipre, país miembro de la Unión Europea, la Autoridad de Servicios Financieros de Dubai (DFSA), la comisión de Valores de Las Bahamas (SCB) y la CMA (Autoridad de Competencia y de Mercados del Reino Unido) y el BaFIN.
En el caso de que tengas una queja debido al comportamiento financiero del bróker tienes 3 vías de reclamación. La primera de ellas, que es la que te recomendamos lleves a cabo en primer lugar, es contactar con el servicio de atención al cliente. Por lo general, esto te permitirá resolver la mayoría de los problemas y será el procedimiento más rápido.
Si con esto no se soluciona tu problema, puedes interponer una queja ante el Financial Ombudsman Service. Este servicio es un árbitro independiente que ayuda a las entidades financieras a solventar sus problemas con los usuarios, sin acudir a los tribunales.
En el apartado de las transacciones, ingresos y retiradas de dinero, puedes estar tranquilo, ya que la web usa una encriptación SSL, que evitará la gran mayoría de los fraudes y que te aseguran que tanto tus datos personales como bancarios no pueden caer en manos de terceros.
Atención al cliente
La atención al cliente es realmente buena, pero los operadores no hablan español o, al menos, no suelen hacerlo. La empresa tiene sedes en Melbourne, Dallas, Londres, Shanghái y Bangkok. En la tabla del principio de la reseña te ofrecemos su teléfono de Melbourne donde están disponibles las 24 horas del día.
Otros métodos de contacto son los teléfonos de las otras sedes, que encontrarás en la sección de contacto de la web, incluyendo un número 800 gratuito en Londres; el formulario de contacto de la web, fax, correo electrónico y el chat en vivo, que también está disponible las 24 horas.
Funcionalidad de la web
En este apartado la versatilidad del bróker es mucho mayor que la de sus competidores. Sus cuatro plataformas MetaTrader 4, MetaTrader 5, Trading View y cTrader, permiten a los operadores una gran variedad de opciones. Desde el más sencillo interfaz en MetaTrader, hasta la mayor personalización de cTrader, lo mejor es probar ambos y quedarse después con el que uno se sienta más cómodo.
La web en sí, es de alta calidad. Sin grandes florituras, ofrece la información necesaria e indispensable para poder conocer mejor al bróker y permite llegar a cualquier sección de la web a través del menú central superior.
La conectividad es muy buena. No en vano la empresa está asociada con Equinix, lo que permite una latencia bajísimas de la conexión con Wall Street y, por tanto, operar rápidamente y con gran estabilidad de conexión. Además, si se considera necesario también se puede contratar un VPS con este bróker, para operar como un verdadero profesional
Aplicación móvil
Puesto que hay cuatro plataformas financieras diferentes, los clientes de la empresa pueden optar por dos apps distintas para Android y otras dos para iOS, en función de si prefieren trabajar con cTrader, Trading View o MetaTrader.
En todos los casos son apps con un gran nivel de funcionalidad y que permiten operar perfectamente. Muchos usuarios, encuentran particularmente útil la función de noticias, con la que el usuario se puede mantener al tanto de lo que está ocurriendo en los mercados financieros. Si te gusta operar desde el móvil, este bróker no te decepcionará.
Conclusión
El bróker australiano Pepperstone es, sin duda, una gran opción para tener en cuenta; no solo porque está establecido a nivel mundial, sino porque además de tener siete licencias internacionales de los más importantes entes reguladores en varios países, que lo avalan como un operador muy seguro en sus procesos, este dispone de las mejores plataformas de trading y variedad de activos disponibles.
Como la oferta de inversión es buena, nos gusta especialmente la gran versatilidad que permite el hecho de poder elegir entre cuatro plataformas de inversión financiera distintas. En general, nos ofrece un servicio de muy alta calidad y puesto que puedes probarlo sin arriesgar nada, la mejor sugerencia que podemos hacerte es que te registres y hagas tus pinitos con la cuenta demo durante 30 días.
Nos encanta que este bróker ofrezca cuentas para clientes profesionales que manejan grandes sumas de dinero mensualmente, pero también que guíe a sus nuevos clientes a través de una experiencia de inversión responsable y segura, brindado las herramientas necesarias para conocer el mercado y evolucionar en el mundo de las inversiones en línea.
Después de eso, conocerás al bróker a la perfección y podrás decidir libremente si quieres invertir tu dinero a través de su web y plataformas, o prefieres seguir buscando. Desde Estafa.info creemos sinceramente, que estamos ante una buena opción dentro de todas las que nos ofrece el mercado.